سياسة الخصوصية

في ميدا، بياناتك وبيانات زبائنك مهمة. توضح هذه الصفحة بكلمات بسيطة ما الذي نجمعه ولماذا وكيف نحميه وما الذي يمكنك فعله به. الخدمة متاحة على midamenu.com.

1. من المسؤول عن بياناتك؟

تُشغَّل خدمة ميدا من طرف ميدا، ممثَّلة في شخص أحد مؤسسيها. لأي سؤال يتعلق ببياناتك، راسلنا على contact@midamenu.com.

2. البيانات التي نجمعها

• حسابك: الاسم الشخصي والعائلي، عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور. لا تُحفظ كلمة المرور بشكل مقروء أبدا، بل تُحوَّل بطريقة لا رجعة فيها.
• نشاطك التجاري: الاسم، نوع النشاط، المدينة، العنوان، الهاتف، أوقات العمل، الوصف، الشعار، الصور، القائمة والأطباق والأسعار، وملف القائمة الذي ترفعه.
• اشتراكك: الباقة المختارة وحالتها وتواريخ التجديد. تتم عملية الدفع عبر شريكنا Lemon Squeezy، ولا نرى رقم بطاقتك البنكية ولا نحتفظ به.
• معلومات تقنية للأمان والتشغيل: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الأخطاء. نستعملها لحماية الخدمة وإصلاح المشكلات.

معلومات نشاطك التي تختار نشرها (الاسم، القائمة، أوقات العمل، العنوان، الهاتف، الصور) ظاهرة للجميع في صفحتك العامة. انشر فقط ما ترغب في إتاحته للعموم.

3. لماذا نستخدمها

• لإنشاء حسابك وتسييره، وعرض قائمتك وموقعك.
• لتدبير اشتراكك ومدفوعاتك وفواتيرك.
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني ضرورية للخدمة: تأكيد البريد، إعادة تعيين كلمة المرور، وإشعارات مهمة بخصوص اشتراكك.
• لحماية الخدمة من الإساءة والاختراق ولتحسينها.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

4. ما لا نفعله

• لا نبيع بياناتك الشخصية.
• لا نشاركها مع المعلنين أو وسطاء البيانات.
• لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ولا أدوات تتبع السلوك.

5. مع من نتعامل

لتشغيل ميدا نعتمد على بعض المزودين الموثوقين، ولا يطلعون على البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمتهم:

قد يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج المغرب، خاصة في أوروبا والولايات المتحدة. لا نسلّمهم إلا ما هو ضروري. القائمة الكاملة لمزوّدينا متاحة عند الطلب. وقد نكشف عن بيانات إذا فرض القانون أو جهة مختصة ذلك.

6. كيف نحمي بياناتك

الأمان لدينا مبني على طبقات متعددة، بحيث لا يكفي خلل واحد لكشف بياناتك:

• التشفير: كل اتصال بميدا يمر عبر HTTPS، فلا يستطيع أحد اعتراض ما ترسله.
• كلمات مرور محمية: تُحوَّل بطريقة لا رجعة فيها، ولا يستطيع أحد في ميدا قراءتها.
• جدار ناري: لا يُفتح إلا ما يلزم لعمل الموقع.
• وصول مقيَّد ومصادقة قوية لإدارة الخدمة.
• بيانات معزولة: لا يمكن الوصول إليها مباشرة من الإنترنت.
• تحديثات أمان منتظمة ونسخ احتياطية تلقائية.

لا يوجد نظام محصَّن تماما. وإذا مسّ حادث بياناتك بشكل جدي فسنخبرك بسرعة كما يفرض القانون.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطا. إذا طلبت حذف حسابك فإننا نحذف بياناتك الشخصية وبيانات نشاطك، باستثناء ما يُلزمنا القانون بحفظه (مثل وثائق الفوترة). وإذا انتهى اشتراكك فإن صفحتك العامة تتوقف عن الظهور لكن بياناتك تبقى متاحة لتستأنف متى شئت، إلى أن تطلب حذفها.

8. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

تستعمل ميدا تخزين متصفحك فقط ليعمل الخدمة: إبقاء جلستك مفتوحة بعد تسجيل الدخول، وتذكّر لغتك، والاحتفاظ مؤقتا بتقدّم إعداداتك. لا توجد ملفات إعلانية ولا أدوات تتبع تابعة لأطراف ثالثة. وتسجيل الخروج يمسح هذه المعلومات.

9. حقوقك

وفقا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، وعند انطباقه عليك اللائحة الأوروبية (RGPD)، يمكنك في أي وقت الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها والاعتراض على بعض المعالجات أو طلب نسخة منها. راسلنا على contact@midamenu.com وسنجيبك خلال أجل معقول. يمكنك أيضا اللجوء إلى سلطة حماية المعطيات في بلدك (في المغرب: اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي CNDP).

10. القاصرون

ميدا موجهة للمهنيين. الخدمة غير مخصصة لمن تقل أعمارهم عن 18 سنة.

11. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، مثلا عند تطوّر الخدمة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة. وفي حال تغيير مهم سنخبرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.